Часто задаваемые вопросы
Как написать запрос-обращение на имя главного врача?
Отделом по работе с обращениями граждан СПБ ГБУЗ «Городская Мариинская больница» обеспечивается рассмотрение устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации, а также обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан с уведомлением заявителей о принятии по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.
Контактную информация и способы отправки сообщений можно узнать в разделе Работа с обращениями граждан.
Как получить копии медицинской карты/исследований?
Для получения документа необходимо связаться с отделом по работе с обращениями граждан.
Как получить информацию о состоянии здоровья родственника/близкого?
Беседы с родственниками пациентов, находящихся в профильных отделениях стационара, а также в отделениях реанимации и интенсивной терапии, с лечащими врачами проводятся в строго определенное время по телефонам, указанным в разделе Контакты и на странице Режима работы стационара.
Информация о пациенте, находящимся в бессознательном состоянии, в соответствии с ФЗ №323 Статья 13, о неразглашении врачебной тайны, может быть передана только лицам, указанным пациентом в информированном добровольном согласии*.
*Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 к Перечню сведений конфиденциального характера, доступ к которым ограничен в соответствии с Конституцией РФ и федеральными законами, отнесена врачебная тайна. Согласно ч. 1 ст. 13 Федерального Закона № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ (далее по тексту – Закон № 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. И если пациент укажет в информированном добровольном согласии (в медицинской карте пациента) имя гражданина, которому он(-а) доверяет сведения, содержащие врачебную тайну, этому гражданину при личном обращении в СПб ГБУЗ «Городская Мариинская больница» с предъявлением паспорта будет предоставлена информация о состоянии здоровья, диагнозе пациента.
Каков порядок приёма передач больным?
Как забрать имущество умершего пациента?
Выдача документов умершего производится при предъявлении запроса о выдаче документов на имя главного врача СПб ГБУЗ «Городская Мариинская больница» с приложением копий документов, подтверждающих родство.
Выдача имущества умершего (кроме документов) производится при предъявлении запроса на имя главного врача СПб ГБУЗ «Городская Мариинская больница» с приложением копий всех документов. Порядок получения и список всех необходимых документов находится по ссылке.
Как получить свидетельство о смерти?
Медицинские свидетельства о смерти выдаются с понедельника по субботу, с 14:00 до 15:00 по адресу: Литейный пр., 56, литер Е. Информацию уточняйте по телефону +7(812)275-72-89.
Как попасть на госпитализацию в Мариинскую больницу? Каков алгоритм действий? С чего начать?
Госпитализация в стационар проводится по полисам ОМС, ДМС, а так же на платной основе, что позволяет принимать на лечение и иногородних жителей, и иностранных граждан. Подробно о госпитализации, предоставлении необходимых документов и исследований можно ознакомиться в разделе Порядок госпитализации пациентов или по телефону контакт-центра +7(812)222-20-03.
